Après un cambriolage, la priorité est de pouvoir refermer votre porte et dormir en sécurité. Nous intervenons en priorité, jour et nuit, pour sécuriser l’accès, remplacer ce qui a été forcé et vous remettre les documents utiles à votre déclaration.
Après une effraction : porte refermée, serrure remplacée, logement sécurisé au plus vite.
Prix
Sur devis
Arrivée
En priorité
Sur place
30 – 90 min
Intervention prioritaire
Les appels après effraction passent avant les interventions planifiées.
Logement refermé
Nouveau cylindre ou fermeture provisoire solide si la porte est trop abîmée.
Documents pour l’assurance
Facture détaillée et photos des dégâts, utiles selon votre contrat.
Conseils de renforcement
Cylindre anti-effraction, rosace, cornière : des solutions adaptées à votre porte.
Quand faire appel à nous ?
Votre porte a été forcée et ne ferme plus.
Le cylindre a été arraché, cassé ou percé.
Une fenêtre ou une porte arrière a été fracturée.
Vous constatez une tentative d’effraction : traces de pied-de-biche, cylindre abîmé.
Vos clés ont été volées lors du cambriolage.
L’huisserie est endommagée et la porte ne tient plus correctement.
Les premiers réflexes après un cambriolage
1Si vous pensez que les cambrioleurs peuvent encore être présents, n’entrez pas et appelez le 101, ou le 112 en cas de danger.
2Évitez de toucher aux portes, fenêtres et objets déplacés avant le passage de la police, afin de préserver les traces.
3Faites constater l’effraction et déposez plainte : le procès-verbal est généralement demandé par les assureurs.
4Prenez des photos des dégâts avant toute réparation.
5Si vos cartes bancaires ont été volées, faites-les bloquer au plus vite via Card Stop (078 170 170).
6Faites refermer le logement par un serrurier, puis prévenez votre assureur selon les modalités de votre contrat.
Mise en sécurité provisoire ou réparation définitive
Tout dépend de l’état de la porte. Si seul le cylindre a été attaqué, par arrachement ou par perçage, nous posons immédiatement un cylindre neuf et la porte est à nouveau pleinement fonctionnelle. Si la serrure ou la gâche ont été arrachées, nous remplaçons les pièces lorsque nous les avons avec nous, ou posons une fermeture provisoire.
Lorsque l’huisserie est fendue ou que la porte est déformée, une réparation définitive demande souvent des pièces sur commande ou l’intervention d’un menuisier. Nous réalisons alors une fermeture provisoire solide, par exemple une serrure en applique ou un renfort vissé, afin que vous puissiez rester chez vous ou quitter le logement en sécurité. Le devis de la réparation définitive est gratuit et détaillé.
Renforcer sa porte pour éviter une récidive
Les cambrioleurs recherchent les accès rapides et discrets. Quelques améliorations ciblées rendent une porte nettement plus longue à forcer :
Un cylindre de sécurité anti-arrachement, anti-perçage et anti-crochetage, par exemple d’une classe élevée selon la norme EN 1303 ou labellisé SKG.
Une rosace ou un protège-cylindre qui empêche de saisir le cylindre à la pince.
Une cornière anti-pince pour empêcher l’insertion d’un pied-de-biche entre la porte et le chambranle.
Une serrure multipoints qui répartit le verrouillage sur toute la hauteur de la porte.
Pour les accès les plus exposés, un bloc-porte certifié selon la norme EN 1627, en classe RC2 ou RC3.
Dans de nombreuses communes, un conseiller en techno-prévention peut aussi venir gratuitement évaluer votre logement ; renseignez-vous auprès de votre commune ou de votre zone de police.
Déroulé
Comment se passe l’intervention
01
Prévenir la police
Appelez le 101, ou le 112 en cas de danger, et évitez de toucher aux traces avant leur passage.
02
Intervention prioritaire
Nous arrivons au plus vite, constatons les dégâts et vous proposons une solution chiffrée.
03
Mise en sécurité
Remplacement du cylindre, réparation de la serrure ou fermeture provisoire solide selon l’état de la porte.
04
Documents et suite
Facture détaillée, photos des dégâts et devis gratuit pour une réparation ou un renforcement définitif.
Questions fréquentes
Après cambriolage : vos questions
Qui appeler en premier après un cambriolage ?
La police : le 101, ou le 112 en cas de danger immédiat. Appelez ensuite un serrurier pour refermer votre logement, puis votre assureur.
Mon assurance rembourse-t-elle le serrurier après une effraction ?
Selon votre contrat habitation, les frais de remplacement de serrure et de mise en sécurité peuvent être couverts. Conservez la facture détaillée, les photos et le procès-verbal de police.
Pouvez-vous intervenir la nuit après un cambriolage ?
Oui, nous intervenons 24h/24 et 7j/7, et les appels après effraction sont traités en priorité.
Que faire si la porte est trop abîmée pour être réparée tout de suite ?
Nous posons une fermeture provisoire solide pour sécuriser le logement, puis nous vous remettons un devis gratuit pour la réparation ou le remplacement définitif.
Faut-il changer la serrure même si elle n’a pas été cassée ?
Oui si des clés ont été volées ou si le cylindre porte des traces de tentative. Un cylindre fragilisé ou dont les clés circulent n’offre plus de protection fiable.
Combien coûte une mise en sécurité après effraction ?
Le coût dépend des dégâts et des pièces à remplacer. Le prix est annoncé et accepté avant les travaux, et une facture détaillée vous est remise.
